Все статьи номера
статья 13 из 21
Не прочитано
12 , Декабрь 2019
Инструменты бизнеса
Взлом системы

Директор отказался от менеджеров по продажам и увеличил обороты компании

Чем полезна статья: вы узнаете, как снизить затраты на фонд оплаты труда и при этом выполнить план по продажам за год на 120 процентов

Сергей Фадеев, Директор по развитию и e-commerce компании Ursus, Москва
Все началось с увольнения «звездного» менеджера по продажам Миши. С ним ушла половина его клиентов, через месяц мы лишились 15,7 млн руб., через полгода — 61,7 млн руб. До сих пор ежемесячно теряем по его базе 8 млн руб.
Это типичная история для B2B. У оптового клиента есть личный менеджер, который выставляет счет, сопровождает отгрузку, выбивает скидки. Клиент лоялен не компании, а менеджеру. Мы сами это поощряем. В вакансии оптовых сейлзов есть строка «Cобственная клиентская база приветствуется (обязательна)».
Мы не могли допустить повторения истории с Мишей и изменили систему продаж. В 2018 году мы поставили три задачи: снизить зависимость от продавцов, уменьшить затраты на фонд оплаты труда и увеличить выручку.
Как я внедрил agile в продажах и увеличил прибыль на 20 процентов
№ 12, 2019
Пять идей, как платить за аренду меньше