Как извлечь пользу из недостатка уверенности и прокачать свои навыки

Чаморро-Премузик Т. Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения. Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2019. — 336 с.

Миллионы людей испытывают беспокойство, потому что считают себя недостаточно уверенными. Общество придает уверенности большое значение, однако никаких реальных преимуществ, кроме хорошего настроения, она не дает.

Погоня за высокой уверенностью основывается на двух ложных утверждениях. Первое: повышение уверенности приведет к успеху. Второе: мы все способны чувствовать себя уверенными, стоит только захотеть. Однако стремление к высокой уверенности может стать разрушительным для человека. Низкая же уверенность приводит к обретению компетентности.

Уверенность — это считать, что ты можешь. Компетентность — это действительно мочь. Отличное настроение не повышает вероятности того, что вы в чем-то хороши. Можно стремиться к уверенности. Однако в действительности добиться успеха и повысить веру в себя вам поможет только компетентность.

Самоуверенность — это плохо

Большинство уверенных людей — жертвы самообмана. Спросите окружающих об их успехах в чем-либо, и большинство ответит, что «выше среднего», а это логически невозможно. Большинство не может быть лучше, чем большинство. Так, 90 процентов водителей считают, что их навыки вождения «выше среднего». А сто процентов университетских профессоров высоко оценивают свои преподавательские навыки.

Эффект «выше среднего» — иллюзия собственного превосходства. Многие сознательно искажают реальность из-за потребности видеть себя в положительном свете. Люди с низкой уверенностью не склонны завышать самооценку.

Исследования показывают, что чрезмерная уверенность в себе приносит больше вреда, чем заниженная. Люди с раздутой самооценкой не только обманывают себя, но и проигрывают в межличностных отношениях с окружающими. Общепринятая мысль о том, что высокое мнение о себе делает человека успешным, ошибочна. И это научно доказано.

За последние 50 лет ученые провели свыше 500 научных исследований, в которых оценивались успешные руководители по всем типам предприятий и отраслей и по всему миру. В сухом остатке: высокомерных руководителей не любят их руководители, равные по званию и должности, а также подчиненные.

По мнению психологов, лидеров и топ-перформеров выделяет «то самое “дополнительное нечто”, начало которому дает сильный голод или тяга к достижениям и успеху». Раз голод и тяга утоляются достижениями, а достижения питают уверенность, пусть ваша низкая уверенность держит вас голодным и мотивированным.

Успех зависит не от того, как вы себя проявили, а от вашей подготовки. Высокая уверенность всегда отрицательно влияет на подготовку.

Оставайтесь в реальности

Взгляните на эти высказывания:

• «Как христианин, я не должен позволять себя обманывать, но я должен бороться за истину»;
• «Я призываю вас отринуть ненависть, потому что ненависть не оставляет человеку места для справедливости, ненависть ослепляет и закрывает все пути для мысли».

Цитаты могут показаться вдохновляющими или по крайней мере благозвучными.При этом первая принадлежит Адольфу Гитлеру, а вторая — Саддаму Хусейну. Диктаторы обычно считают себя моральными авторитетами, чья миссия — сделать мир лучше. Но эти цитаты показывают, что считать себя славным малым и быть таковым — разные вещи.

Чрезмерная уверенность поможет вам хорошо себя чувствовать, но только благодаря оторванности от реальности. Негативная самооценка этого не позволяет. Вместо этого она чаще запускает в человеке механизм самосовершенствования. Например, представьте ситуацию: если вы думаете, что можете перейти улицу с оживленным движением на красный свет, вы погибнете. Аналогию можно применить к любой сфере жизни.

Если вы стремитесь к профессиональному росту, хотите чувствовать себя увереннее на свидании, улучшить социальную жизнь или здоровье — следуйте алгоритму.

1. Добейтесь видимого улучшения своей нынешней способности, навыка или состояния.

2. Когда добьетесь компетентности в выбранной области, ваши новые навыки и умения помогут превратить достижения в репутацию.

3. Признание окружающими вашей компетентности закрепит обретенную уверенность.

Диаграмма иллюстрирует цикл, который трансформирует низкую уверенность в высокую компетентность.

Если вы подавлены или чувствуете нехватку уверенности — не отчаивайтесь. Вы в хорошей исходной позиции, чтобы начать самосовершенствоваться. Возможно, в единственной, которая это позволяет. Помните, что ваше самосовершенствование никак не зависит от повышения уверенности, а только от повышения вашей компетентности.

Что же делать?

Чем бы вы ни занимались, целесообразно напустить на себя уверенность — тогда вы покажетесь окружающим более компетентным. Не сделать этого — все равно что не приукрасить резюме. Большинство людей посчитают, что вы преувеличиваете. Демонстрируйте другим лучшую версию себя. Одурачить окружающих нетрудно, а проявление компетентности окажет положительное воздействие на то, как вас будут воспринимать.

Если ваши соперники сочтут вас компетентным, они будут вас уважать и, скорее всего, выберут более слабую на вид жертву. Поэтому в ходе естественного отбора выживали те, кому удавалось демонстрировать высокий уровень компетентности, даже если они ей не обладали.

Психологи провели сотни исследований обмана, оценивая способность людей обманывать и распознавать чужой обман. Стандартное исследование включает 40 арбитров, которые независимо оценивают 15 различных утверждений одного человека и решают, истина это или ложь. Средняя продолжительность одного высказывания — 50 секунд, каждое из них снимают на камеру и демонстрируют всем арбитрам.

Доктора Чарльз Бонд и Белла Де Пауло подвели итоги более 200 подобных исследований за несколько десятилетий и с охватом данных по 25 тыс. участников. Что показывают результаты? Правда идентифицировалась в 53 процентах, ложь — в 47.

Простое правило: если вы компетентны, изображайте скромность. Если нет — изображайте компетентность. Если же не умеете изображать компетентность, попробуйте изобразить уверенность.

Три навыка, которые вам помогут

Люди хотят стать увереннее, чтобы добиться успеха. Однако мы уже выяснили, что уверенность не равняется успеху. Что вам действительно поможет, независимо от уровня внутренней уверенность, так это социальная компетентность. Она состоит из трех элементов:

• чтение других;
• хорошая самопрезентация;
• влияние на других.

Если вам удастся овладеть двумя из трех элементов, ваши взаимоотношения в социуме будут успешными. Если освоите все три, то достигнете успеха в социальных ситуациях и карьере. С навыками только в одном элементе вам будет трудно в любой сфере жизни. Третий элемент вы сможете осилить только после первых двух.

Читайте людей. Люди, которые умеют лучше понимать других, легко ориентируются в социальных ситуациях и имеют преимущество в общении. Чтобы ваша социальная компетентность росла, нужно понимать, чего хотят другие люди. А хотят они того же, что и вы:

• любви — чтобы другие их принимали и ценили;
• успеха — статуса или достижения целей, а также признанного другими роста компетентности;
• знаний — понимания мира и ощущения контроля над ситуацией.

Эти три универсальных мотива — фундамент, на котором строится любое взаимодействие.

Проводите продуманную самопрезентацию. У всех нас есть знакомые, в обществе которых нам комфортно. Вспомните, как вы ведете себя с близкими друзьями и родственниками. В такие моменты ваши социальные навыки проявляются с лучшей стороны. Задача — создать аналогичный эффект с незнакомцами.

Нас удручает неумение предстать перед новыми знакомыми так, как мы это делаем перед теми, кто нас знает и любит. Мы надеемся создать себе имидж, который будет поддерживать наши предпочтительные мнения о себе. В этом и помогает продуманная самопрезентация.

Тот, кто умеет контролировать себя, производит лучшее впечатление на других. Он же будет и лучше управлять другими людьми. Низкая социальная уверенность усиливает желание управлять своим презентационным стилем, и это идет на пользу.

Продумывайте информацию, которую хотите сообщить другим. Люди хотят видеть вас в лучшем проявлении. В идеале им нужен человек, который бывает последовательно предсказуем. Это повышает у них ощущение контроля и согласуется с собственным мотивом познания.

Продуманная самопрезентация предполагает вашу предсказуемость и последовательность для других. Непредсказуемость только раздражает людей.

Оказывайте влияние: 10 правил. Если вы уже умеете представить себя с лучшей стороны и читать других людей, то сумеете сделать и последний шаг. Высокую социальную компетенцию определяет умение влиять на других людей. За последние сто лет всех по-прежнему интересуют любовь, статус и знания. Цели универсальны, поэтому универсальны и принципы влияния. Вот ряд практических советов.

1. Критикуют только глупцы. Мы склонны критиковать потому, что считаем других неправыми, а себя правыми. Но важно понять, почему другие думают иначе, чем вы. В 99 процентах случаев есть множество вариантов «частично прав, а частично нет».

2. Не жалуйтесь. Ныть так же легко, как и критиковать. Но это раздражает и вас, и других. Не все в мире поддается контролю, однако склонность жаловаться можно держать под контролем.

3. Искренне хвалите других. Каждый желает получить одобрение и положительный отклик. Найдите способ искренне похвалить других, тогда они будут рады вашей компании и полюбят вас. Только не переусердствуйте. Похвала работает лишь тогда, когда ей верят, поэтому выделяйте сильные стороны других людей.

4. Интересуйтесь другими. Они на это очень надеются. Проявляя интерес к человеку, вы его очаруете. Например, задавайте вопросы, делайте собеседников центром беседы, а главное, уделяйте внимание тому, что они говорят и делают.

5. Запоминайте, как кого зовут. Назвать человека по имени — способ продемонстрировать свое небезразличие.

6. Побуждайте других говорить, пока вы слушаете. Действуя таким образом, вы проявляете интерес к человеку и повышаете свою привлекательность в его глазах.

7. Создайте человеку хорошую репутацию, и он будет стараться оправдать ее. Это один из лучших советов в отношении социальных навыков. Репутация зависит от других людей, поэтому мы можем влиять на самосознание человека путем формирования его репутации.

8. Если вы не правы, признайте. Это загладит любую ошибку. Обычно люди многое прощают, если вы берете на себя ответственность и убедительно вините себя.

9. Давайте возможность другим выдавать ваши идеи за свои. Мало что сравнится по эффективности с небольшим повышением самоуважения у человека, так страстно этого желающего.

10. Заставляйте людей говорить «да». Они убедят себя, что вы думаете схожим образом, а значит, вы прекрасный человек. Этот прием используют коммивояжеры, они называют его «нога в дверях»: главное — добиться от покупателя первого «да», задав вопрос, на который он не сможет не ответить утвердительно.